¿Están obligadas las empresas o prestadores de servicios sin establecimiento, ni centro físico a tener hojas de reclamaciones?

María Zaballos Zurilla
Abril 2019

Resumen: El presente informe da respuesta a una consulta planteada a CESCO desde la Dirección Provincial de Toledo, de la Dirección General de Salud Pública y Consumo de la Consejería de Sanidad: si las empresas que no cuentan con un establecimiento físico abierto al público tienen obligación de disponer de hojas de reclamaciones a favor de sus clientes. Tras analizar la normativa vigente, tanto estatal como autonómica, el trabajo concluye con la indudable respuesta afirmativa a esta cuestión.

¿Un tornillo en la pista de despegue constituye una “circunstancia extraordinaria”?

Lucía del Saz Domínguez
Abril 2019

Resumen: El TJUE da respuesta al planteamiento de una cuestión prejudicial que tiene por objeto la interpretación del artículo 5, apartado 3, del Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, para determinar si el daño causado al neumático de una aeronave por un tornillo que se halla en la pista de un aeropuerto está comprendido en el concepto de «circunstancias extraordinarias».

Intereses de usura y tarjetas de crédito revolving La superación de la jurisprudencia "sygma mediatis"

Un libro de Ángel Carrasco Perera y Faustino Cordón Moreno que expone lo fundamental de la Ley de Usura, de la sentencia del TS “Sygma Mediatis”, de la jurisprudencia (completa de Audiencias) y en el que se analiza el producto de crédito revolving, su naturaleza económica y jurídica, y se propone la forma de superar la fractura en la jurisprudencia existente.

Comisión por la cancelación de la cuenta del titular fallecido, solicitada por sus herederos: ¿es lícito exigirla?

Karolina Lyczkowska
Abril 2019

Resumen: Se remite una consulta a CESCO en la cual se pregunta por la licitud del cobro de una comisión de testamentaría por el estudio y análisis jurídico de la documentación por la que se acredita el derecho de los herederos a cerrar la cuenta del causante.

Gratuidad de las cuentas de pago básicas para colectivos en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión financiera

Alicia Agüero Ortiz
Abril 2019

Resumen: El pasado 3 de abril de 2019 se publicó en el BOE el Real Decreto 164/2019, de 22 de marzo, por el que se establece un régimen gratuito de cuentas de pago básicas en beneficio de personas en situación de vulnerabilidad o con riesgo de exclusión financiera, que completa la transposición de la Directiva 2014/92/UE. En este trabajo, analizaremos los requisitos para acceder a la gratuidad de estas cuentas, la forma de acreditar el cumplimiento de dichos requisitos, el plazo de resolución de la solicitud y el reconocimiento del silencio positivo, los servicios que cubre, así como la duración de dicha gratuidad, entre otros aspectos de la norma.

STJUE de 26 de marzo de 2019 sobre vencimiento anticipado del crédito hipotecario

José María Martín Faba
Abril 2019

Resumen: Comentarios a la STJUE de 26 de marzo de 2019 sobre la cláusula de vencimiento anticipado de créditos hipotecarios.

No se pueden utilizar cámaras ocultas como método periodístico toda vez que existen otros medios menos intrusivos en el derecho a la vida privada para obtener una noticia

Iuliana Raluca Stroie
Abril 2019

Resumen: Nota a la STC de 25 de febrero 2019 sobre la ponderación entre el derecho a comunicar libremente información veraz de un medio de comunicación y los derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen del demandante.

Atropello de peatón por patinete eléctrico: responsabilidad de la aseguradora por seguro voluntario con cobertura cualitativamente distinta a la del seguro obligatorio del automóvil también contratado

Pilar Domínguez Martínez
Abril 2019

Resumen: En un supuesto de atropello a peatón por un patinete eléctrico o «segway» con acción imprudente de su conductor, la Audiencia Provincial de Madrid considera que la cobertura de responsabilidad civil voluntaria es autónoma y cualitativamente distinta a la del seguro obligatorio, encontrándose el riesgo cubierto. Por otro lado, respecto a la indemnización, se declara que no debe existir diferenciación entre secuelas funcionales o fisiológicas de las estéticas a la hora de obtener la indemnización. Asimismo, se puntualiza que en caso de contradicción en la norma sobre cómo aplicar el baremo debe darse prevalencia de la interpretación más favorable al lesionado. Por último, se reconoce el recargo por demora por la inexistencia de causa justificada.