Reparación de un aparato de aire acondicionado: ¿se puede desistir del servicio prestado si, una vez ejecutado, continúa sin funcionar el aparato?

Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Febrero 2024

Resumen: Se recibe en CESCO una consulta (procedente de la OMIC de Villarrubia de los Ojos, Ciudad Real) sobre el posible derecho que tiene un consumidor a que se le devuelva el importe que ha pagado a la empresa que contrató para la sustitución de una pieza -una placa electrónica- en un aparato de aire acondicionado que estaba averiado. Tras concluirse los trabajos de reparación, el equipo de aire continúa sin funcionar. En el presupuesto previo se avisó al consumidor de esta posible eventualidad. El consumidor aceptó, pero posteriormente reclama la devolución del precio que pagó.