Modificaciones operadas en el TRLGDCU por el Real Decreto-ley 37/2020, de 22 de diciembre

Alicia Agüero Ortiz
Enero 2021

Resumen: El Real Decreto-ley 37/2020, de 22 de diciembre, de medidas urgentes para hacer frente a las situaciones de vulnerabilidad social y económica en el ámbito de la vivienda y en materia de transportes, ha modificado recientemente el art. 21.2 TRLGDCU imponiendo la gratuidad de los teléfonos de atención al cliente a distintos prestadores de servicios así como la obligación de publicar el teléfono geográfico o móvil vinculado al teléfono de tarificación especial; y el art. 49 del TRLGDCU, incorporando nuevas infracciones de consumo, especialmente, la no remoción de los efectos de las cláusulas abusivas así declaradas judicialmente o sancionadas en vía administrativa.