El derecho de desistimiento “se duplica” para el consumidor que contrata online la suscripción de servicios con una fase probatoria gratuita, convertible en suscripción de pago prorrogable, si la información precontractual sobre el precio a pagar es confusa

Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Octubre 2023

Resumen: En la reciente sentencia de 5 de octubre de 2023, el TJUE se pronuncia sobre el derecho de desistimiento del consumidor que contrata a distancia la suscripción a un servicio de aprendizaje en línea para alumnos de primaria y secundaria. La particularidad del caso está en que el usuario disponía de un período de treinta días de prueba gratuita del servicio, durante el cual podría desistir del contrato sin preaviso. Si transcurría dicho plazo sin haber desistido, la suscripción pasaba a ser remunerada y prorrogable.