Cláusulas abusivas de Iberia: modificación unilateral del contrato de transporte aéreo "en caso de necesidad" y la cancelación del tramo de vuelta si no se utiliza el de ida

Karolina Lyczkowska
Noviembre 2018

Resumen: El Tribunal Supremo confirma la abusividad de dos cláusulas generales de Iberia a petición de la Organización de Consumidores y Usuarios. La primera de ellas permitía la modificación unilateral de las condiciones del viaje contratado en "caso de necesidad", expresión genérica y vaga que a juicio del Tribunal podría justificar un ejercicio quasi discrecional de la facultad. La segunda es una versión de la cláusula de "no show" que penaliza al viajero con la cancelación del tramo de vuelta en caso de no haber utilizado el de ida, que supone un perjuicio desproporcionado para el pasajero y que no puede ampararse en la política de precios de la compañía.