Desistimiento de una compra realizada por vía electrónica a través de Amazon: ¿se pueden cobrar los costes de devolución del bien?

Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Julio 2020

Resumen: Una asociación de consumidores de Irache (Navarra) remite a CESCO la presente consulta preguntando si al consumidor que desiste de la compra de un bien que ha adquirido por vía electrónica, a través de Amazon, se le pueden cobrar los costes por la devolución del producto. Según se indica, Amazon interviene en la operación sólo como intermediaria, ya que el bien es suministrado por otra empresa.