¿Puede cobrar la operadora de telefonía por la migración de datos del móvil viejo al nuevo solicitada por el consumidor?

Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Julio 2023

Resumen: Se recibe en el Centro de Estudios de Consumo (CESCO) una consulta, remitida por la OMIC de Rentería (Guipúzcoa) respecto a si es legal, con motivo de la compra de un teléfono móvil, que la operadora de telefonía cobre al consumidor por el servicio de migración de datos del teléfono viejo al recién adquirido. Se da la circunstancia de que fue este último quien solicitó ese servicio.